人生感悟的文章（三）(2)

刚加入工作时，笔者曾经经历过一个这样的故事。顾客刚买了我们的洗衣机，打电话来投诉：“你们的洗衣机进不去我家的卫生间”。我重复讯问，他家住得是什么屋子？什么型号的洗衣机（当时在卖场的售货记载还没有反馈回来）？我心想，怎么可能呢？对方异常不耐心，只是说，必须上门服务，要不就退货，而后就把电话挂了。于是，我就随着我们的一位售后服务的师傅上门了，我想亲眼看看，到底是怎么回事。去了当前，真是让人啼笑皆非。本来这位顾客买的是我们半主动的双筒洗衣机，因为这个型号的洗衣机的轮子不是万向轮，只能横向转动，所以，如果是横向推的话，确切是“推”不进去。于是，我们的服务职员就把洗衣机给这位顾客“搬”进了卫生间，顾客说：“行了，没事了”。

后来得悉了该顾客信息：男45岁某单位科长。难怪啊，45岁才华到了科长。
这个故事，后来始终成为我们的笑谈。
感言：我果为烘炉大冶，何患顽铜钝铁之不能陶熔？我果为巨海长江，何患横流毒物之不能包容？