像刺猬那样去战斗(2)

商业社会的刺猬
沃尔格林这家并不知名的连锁便利药店就具备了刺猬品质：简化目标，勇往直前。
沃尔格林启动了一个系统项目，把所有不方便的店址都换到更加方便的地方。他们认为，最佳地点是顾客能够很容易从多个方向进出的拐角。为了能够开发一个条件良好的拐角，即使那附近已经有一个经营稳定的自己的门店，沃尔格林公司也会关闭那个门店，而在新拐角建立一个新门店。

沃尔格林首开顾客开车进店买药的先河，他们发现顾客喜欢这样的方式，于是就建立了成百上千个这样的药店，并且把药店都紧密地聚集在一起，其原则是：不让顾客穿越好几个街区才能到达一个沃尔格林药店。
紧密聚集的药店促进了当地的规模经济，继而为进一步集中提供了资金，从而又吸引了更多的顾客。更多的顾客又使公司获得了更多的资金，他们又建立了更多的便利药店。药店连接药店，街区连接街区，城市连接城市，沃尔格林就这样变成了一只具有惊人的简单理念的刺猬。
沃尔格林的决策者们发挥自己的刺猬本性，为公司努力建立我们所说的“刺猬理念”。在1975年到2000年间，这家公司的累积股票收益率超出股指升幅15倍，超过了通用电气、默克、可口可乐、英特尔等业绩同样优秀的公司。