网购火车票退票（网购未取票）

大家在平时出行的时候都会在网上定火车票，今天为大家讲解一下网购火车票如何退票。
工具/材料
铁路12306
打开铁路12306手机软件，进入主页面，如图所示。

点击“订单查询”，进入订单查询页面，如图所示。